Retningslinjer for angrerett
Angrerett
Som kunde hos COSMOVITA AS har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra den dagen du mottar varen. Dette betyr at du kan returnere produktene du har kjøpt, uten å oppgi noen grunn, innen 14 dager etter at du har mottatt dem.
For å benytte deg av angreretten må du gi oss en tydelig beskjed om din beslutning om å angre kjøpet. Dette kan gjøres ved å kontakte oss via e-post på post@nordicmen.no eller ved å bruke angrerettskjemaet som er tilgjengelig på vår nettside.
Vilkår for angreretten:
- Produktene må returneres i samme tilstand som da du mottok dem. Dette betyr at produktene ikke skal være skadet eller brukt utover det som er nødvendig for å undersøke dem.
- Produktene må returneres i originalemballasjen.
Returprosessen:
- Kontakt oss på post@nordicmen.no for å informere oss om at du ønsker å benytte deg av angreretten.
- Pakk produktet forsvarlig i originalemballasjen og legg ved en kopi av ordrebekreftelsen.
- Send produktet til vår adresse: COSMOVITA AS, Gamle Torvvei 19, 1710 Sarpsborg, Norway.
Tilbakebetaling: Når vi har mottatt og inspisert produktet, vil vi tilbakebetale beløpet du har betalt for produktet. Tilbakebetalingen vil skje innen 14 dager fra den dagen vi mottar produktet i retur. Tilbakebetalingen vil skje til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.
Merk:
- Du må dekke kostnadene for returfrakten.
- Hvis produktet er skadet eller brukt utover det som er nødvendig for å undersøke det, forbeholder vi oss retten til å redusere tilbakebetalingsbeløpet tilsvarende verdireduksjonen.
For mer informasjon om angreretten og dine rettigheter som forbruker, kan du besøke Forbrukerrådets nettside.
